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Marque uma caixa por linha.
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Muito Satisfeito
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Satisfeito
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Nem Satisfeito Nem Insatisfeito
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Insatisfeito
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Muito Insatisfeito
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a.
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Conveniência dos horários da linha de suporte
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b.
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Conhecimentos do técnico do suporte sobre os produtos AMS
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c.
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Conhecimento gerais de informática do técnico de suporte
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d.
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Atitude do técnico de suporte telefônico
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e.
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Capacidade do técnico do suporte de
resolver o seu problema na primeira chamada
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f.
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Se houve a necessidade de um retorno, o
tempo decorrido até receber uma resposta
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g.
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Satisfação geral com o nível de serviço prestado pelo suporte telefônico 1-888-GRN-STAR
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